I. MỤC ĐÍCH YÊU CẦU
1. Mục đích
- Nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả của Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN ISO 9001:2015 của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn, đồng thời góp phần nâng cao chỉ số liên quan đến công tác cải cách hành chính (PAR Index, PCI...) của tỉnh.
- 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Nông nghiệp và Phát triển nông thôn được thực hiện theo quy trình xử lý công việc đảm bảo hợp lý, khoa học, phù hợp với Hệ thống Quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2015.
- Thực hiện công tác kiểm tra hoạt động xây dựng, áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 qua hồ sơ báo cáo và kiểm tra tại trụ sở 100% đơn vị thuộc Sở theo kế hoạch đề ra, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính.
- Nâng cao chất lượng, hiệu quả của công tác quản lý và cung cấp dịch vụ hành chính công. Góp phần nâng cao chỉ số cải cách hành chính của tỉnh.
2. Yêu cầu
- Hệ thống quản lý chất lượng phải bao gồm toàn bộ các hoạt động liên quan đến giải quyết thủ tục hành chính cho các tổ chức, cá nhân theo danh mục thủ tục hành chính của từng đơn vị thuộc Sở.
- Bảo đảm sự tham gia của lãnh đạo và các bộ phận có liên quan của đơn vị trong quá trình áp dụng, duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng.
- Thường xuyên rà soát, chỉnh sửa, bổ sung kịp thời các quy trình giải quyết công việc, tuân thủ các quy định của pháp luật và các văn bản hướng dẫn. Xác định rõ chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng bộ phận, cá nhân trong mỗi cơ quan, đơn vị. Giúp người đứng đầu cơ quan, đơn vị kiểm soát tốt quy trình giải quyết công việc trong phạm vi, thẩm quyền quản lý.
- Đánh giá một cách khách quan, toàn diện việc duy trì và cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 tại các phòng, đơn vị để công tác tham mưu việc áp dụng hệ thống ngày càng tốt hơn.
II. NỘI DUNG THỰC HIỆN
1. Công tác chỉ đạo điều hành
- Các phòng căn cứ Bộ tài liệu Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 đã được ban hành để áp dụng; đồng thời rà soát, kịp thời cập nhật các thay đổi của thủ tục hành chính, văn bản quy phạm pháp luật liên quan đến hoạt động xử lý công việc vào Hệ thống quản lý chất lượng; đảm bảo các quy trình ISO phù hợp với thủ tục hành chính, văn bản quy phạm pháp luật, Mô hình khung Hệ thống quản lý chất lượng, đáp ứng yêu cầu thực tiễn trong xử lý, điều hành công việc của các phòng, đơn vị.
- Thực hiện đánh giá nội bộ, tối thiểu 01 năm một lần.
- Thực hiện công bố lại Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp TCVN ISO 9001:2015 khi có sự điều chỉnh, mở rộng, thu hẹp phạm vi áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng và gửi Thông báo cho Sở Khoa học và Công nghệ theo quy định.
- Triển khai áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng đối với các hoạt động nội bộ, hoạt động khác của Sở Nông nghiệp & PTNT nếu xét thấy cần thiết.
2. Nhiệm vụ cụ thể
II. TỔ CHỨC THỰC HIỆN
1. Văn phòng Sở
- Theo dõi, đôn đốc, hướng dẫn, kiểm tra, giám sát việc triển khai thực hiện việc áp dụng hệ thống ISO 9001: 2015 tại các phòng chuyên môn thuộc Sở;
- Định kỳ xây dựng báo cáo kết quả thực hiện ISO 9001: 2015 của đơn vị;
- Duy trì mối quan hệ thường xuyên với các cơ quan, đơn vị có liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình triển khai thực hiện.
2. Các phòng chuyên môn
- Căn cứ các nội dung của Kế hoạch để chủ động, tổ chức thực hiện trong hoạt động của đơn vị mình.
- Bảo đảm toàn bộ hoạt động liên quan đến quy trình giải quyết công việc chuyên môn cũng như quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính được thực hiện đầy đủ (nếu có).
- Kiểm soát hệ thống quy trình chất lượng, chịu trách nhiệm về hiệu lực, hiệu quả của việc xây dựng, áp dụng duy trì hệ thống quản lý chất lương theo tiêu chuẩn TCVN 9001: 2015 đã được phê duyệt.
Trên đây là Kế hoạch duy trì, áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng theo TCVN ISO 9001:2015 vào hoạt động tại Sở Nông nghiệp & PTNT, yêu cầu các đồng chí Trưởng phòng thuộc Sở nghiêm túc thực hiện. Trong quá trình triển khai có khó khăn vướng mắc kịp thời phản ánh về Văn phòng Sở để tổng hợp báo cáo Lãnh đạo Sở xem xét, điều chỉnh cho phù hợp./.
